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O domínio da análise de dados tornou-se uma commodity, exigindo que os CMOs resgatem a sensibilidade para transformar informações analíticas em insights humanos e orientar as decisões estratégicas das empresas
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Na prática, esses líderes deixam de focar apenas na execução de campanhas e assumem um papel de executivos de negócios, integrando dados e marca para definir canais, modelos de distribuição e até a estrutura de portfólio
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Pressionados por orçamentos controlados e pelos crescentes custos tecnológicos, os profissionais de marketing enfrentam o desafio de fazer escolhas difíceis, passando a priorizar canais mais rentáveis em vez de pulverizar os investimentos
Para equilibrar a eficiência comercial com a construção de marca, a estratégia recomendada é usar a tecnologia para personalizar a experiência do cliente, defendendo o retorno do branding, mesmo diante de jornadas fragmentadas e da ambiguidade do mercado
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