Apesar de ser subjetiva e complexa, e poder ser respondida de diversas formas, a pergunta sobre como inovar foi tratada de forma objetiva por dois especialistas no assunto. José Milton de Sousa Filho, vice-reitor de Pesquisa e professor titular da Universidade de Fortaleza (Unifor), e Naiderson Ferreira de Lucena, coordenador de Inovação e professor da mesma universidade, listaram seis passos para criar uma cultura de inovação. A lista faz parte do artigo escrito para a edição 42 da revista DOM, da Fundação Dom Cabral (FDC). Confira a seguir.
1. Intenção de inovar
Para os dois professores, é necessário que a organização tenha a intenção verdadeira de inovar. Isso é essencial para o processo. Eles lembram que muitas empresas tratam a inovação como algo interessante e que pode agregar valor, mas poucas realmente têm intenção de inovar, em suas mais diversas linhas, como inovação de produto, inovação de processo e inovação organizacional, entre outras.
2. Riscos calculados
Inovação tem um risco inerente e muitas iniciativas inovadoras darão errado, advertem os especialistas. Para eles, o risco de inovar é real e precisa ser entendido e assumido pela empresa. O lado positivo é que esse risco pode ser analisado e planejado, com uso de diversas técnicas e frameworks que podem auxiliar a empresa no desafio.
3. Ambiente adequado
Criar um ambiente adequado diz respeito a empoderar funcionários para inovar, ouvir ideias, exercitar a tolerância ao erro, estimular a aprendizagem a partir das tentativas de inovar, proporcionar a qualificação adequada aos funcionários para inovar, apoiar projetos, dentre uma série de outros aspectos relevantes. Ao criar um ambiente adequado, os funcionários devem estar no centro do processo, explicam.
4. Processo de inovação estruturado
A inovação precisa fazer parte da cultura organizacional da empresa e institucionalizá-la ajuda nessa tarefa. Para os estudiosos, a ideia é que a empresa consiga estruturar um processo formal de inovação que contemple aspectos da cultura organizacional, de como as coisas são feitas na empresa, ao mesmo tempo em que utiliza melhores práticas de mercado.
5. Qualificar a liderança
Para os especialistas, os líderes precisam ser preparados para uma série de aspectos relevantes como entender a importância de inovar e entender o processo de inovação da organização. Estamos falando de sensibilizar e qualificar a liderança, inclusive com a possibilidade de fazê-los participar da criação desse processo. Outra medida é torná-los multiplicadores da inovação em seus departamentos e liderar a inovação em suas equipes, pavimentando o caminho para que os funcionários inovem.
6.Inovação orientada para o mercado
A inovação precisa trazer retorno à empresa, porque envolve investimento, embora também implique riscos. Entre as principais causas de tentativas frustradas de inovação está a ausência de uma estratégia orientada para o mercado. O caminho para fazer isso envolve entender profundamente o comportamento do cliente e pesquisar o ambiente de negócios, o que vai ajudar na inovação orientada para que o mercado demanda.
Dúvidas mais comuns
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Cultura de inovação é um ambiente organizacional movido pela inovação sistemática, onde a empresa valoriza e incentiva a criação contínua de novas ideias, produtos, processos e modelos de negócio para se manter competitiva e relevante no mercado.
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Os seis passos para criar uma cultura de inovação são: 1) Intenção verdadeira de inovar; 2) Assumir riscos calculados; 3) Criar um ambiente adequado que empodere funcionários e tolere erros; 4) Estruturar um processo formal de inovação; 5) Qualificar e sensibilizar a liderança para liderar a inovação; 6) Orientar a inovação para o mercado, entendendo o comportamento do cliente e o ambiente de negócios.
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Inovar envolve riscos inerentes, e muitas iniciativas podem falhar. Assumir riscos calculados significa analisar e planejar esses riscos com técnicas e frameworks adequados, permitindo que a empresa minimize perdas e maximize as chances de sucesso em seus projetos inovadores.
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Um ambiente adequado para inovação empodera os funcionários para que possam propor ideias, exercitar a tolerância ao erro e aprender com as tentativas. Além disso, oferece qualificação, apoio a projetos e coloca os colaboradores no centro do processo, criando uma cultura que estimula a criatividade e o desenvolvimento contínuo.
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Os tipos comuns de inovação incluem: Inovação de Produto/Serviço (lançamento de algo novo ou melhorado), Inovação de Processo (melhorias na produção ou entrega), Inovação de Marketing (novas estratégias de mercado) e Inovação Organizacional (mudanças na gestão ou estrutura). Também existem inovações incrementais, radicais, abertas e arquitetônicas.
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A liderança deve ser qualificada e sensibilizada para entender a importância da inovação e o processo organizacional relacionado. Líderes atuam como multiplicadores da inovação, liderando suas equipes e pavimentando o caminho para que os funcionários possam inovar, além de participarem da criação e implementação do processo de inovação.
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A inovação envolve investimentos e riscos, por isso precisa trazer retorno para a empresa. Uma estratégia orientada para o mercado, baseada no entendimento profundo do comportamento do cliente e do ambiente de negócios, aumenta as chances de sucesso e evita tentativas frustradas de inovação que não atendem às demandas reais do mercado.
