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Enquanto alguns setores usam inteligência artificial para ganhar eficiência, outros veem a tecnologia transformar completamente a relação com o cliente
Quem quer inovar precisar estar disposto a escutar o que não gostaria e a falar o que precisa ser dito, sem meias palavras
Pesquisa da FDC mostra que profissionalização no comando impulsiona resultados, mas deve se estender à família proprietária; fragilidade de governança também é obstáculo
Pressões mercadológicas obrigam empresas a transformar iniciativas ESG em motores de competitividade, conectando impacto socioambiental a retorno financeiro



